Оплата

Оплата заказа

Вы можете оплатить покупку следующими способами:

На сайте. Мы принимаем к оплате банковские карты и электронные деньги. Вы получаете бесплатную доставку по России.

При получении. Вы можете оплатить покупку наличными в магазине-складе в Казани при получении товара самовывозом. Заказ необходимо оформить на сайте.


Возврат денежных средств за заказ

Если вы отказались от товара до отправки, денежные средства возвращаются на банковскую карту. Для возрата товара напишите заявление на электронную почту akcu08@yandex.ru в свободной форме.

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Возврат товара надлежащего качества

Упаковка товара должна быть не вскрыта, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства. Если товар является частью комплекта, или многотомного издания (например, книга в 2-х томах), возвращается полный комплект.

Возврат товара ненадлежащего качества

Для примера приводим ниже типичные признаки ненадлежащего качества некоторых товаров, на которые не установлены гарантийные сроки.

Книжная и журнальная продукция: внутренние дефекты, приводящие к потере или искажению информации - "перевертыши" (блок страниц перевернут по отношению к обложке книги), разрывы, заломы, слипшиеся страницы, отсутствие страниц; экземпляры с нарушением конгревным, блинтовым тиснением, голографическим изображением, стереоиллюстрациями, полимерными пленками.

DVD: длительное зависание программы при работе с ней (на DVD бывает небольшая задержка при переходе лазера с одного слоя на другой); потеря информации полная или частичная (звук, изображение); наложение кадров одного на другой; несоответствие звука и изображения (отставание изображения от звука); некомплект дисков (повторение дисков в комплекте, несоответствующий указанной на коробке информации диск, отсутствие дополнительных материалов, бонусов на диске и в комплекте); невозможность выбора того или иного пункта меню из предложенных; информация на диске не соответствует информации, заявленной на бумажном вкладыше.

CD: дефекты звука, несоответствие количества имеющихся треков количеству указанных, несоответствие содержания диска информации на бумажном вкладыше.

Порядок возврата товара

Для возрата товара напишите заявление на электронную почту akcu08@yandex.ru в свободной форме. Укажите все существенные условия возврата.

Вы може вернуть товар в пункте выдачи или отправить по почте. Если вы возвращаете товар в пункте выдачи, возьмите с собой удостоверение личности. Если вы возвращаете товар по почте, пришлите нам его копию с главным разворотом.

Получение денег

Если вы отказались от товара, денежные средства возвращаются на банковскую карту. Укажите её реквизиты в заявлении.

В течение 10 календарных дней с даты возврата товара рассматривается ваше заявление на возврат и производится возврат денежных средств. Если отправили товар Почтой России, возврат средств производится в течение 10 календарных дней с момента, когда интернет-магазин получит посылку.

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, коммисия платежной системы, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается.

В случае отправки бракованного товара (по почте), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку, — пожалуйста, сохраните почтовую квитанцию до поступления электронного письма от интернет-магазина татарских товаров о получении возвращенного товара, а затем напишите на электронную почту akcu08@yandex.ru.